Preguntas frecuentes

¿Es una entrada sin colas?

Su franja horaria está reservada antes de que llegue, de modo que, en cuanto desembarque, podrá dirigirse directamente a la puerta de acceso al yacimiento de Delos en lugar de hacer cola en la taquilla del embarcadero. Como todos los visitantes llegan en los mismos barcos matutinos, esa cola puede alargarse rápidamente bajo el sol; llevar la entrada ya en la mano le ahorra la espera en el muelle.

¿Este billete incluye el barco desde Mykonos?

No. Esta entrada es solo para la isla arqueológica de Delos. A Delos se llega en barco desde Mykonos en unos 30 a 45 minutos, y usted gestiona esa travesía por su cuenta: los barcos de pasajeros y los cruceros organizados salen principalmente por la mañana y regresan a primera hora de la tarde. Nosotros le reservamos su franja horaria de entrada con fecha fija para la isla; simplemente ajuste su barco para llegar a la puerta dentro de esa hora.

¿Cómo llego realmente a Delos?

Delos no tiene pueblo, hoteles, puente ni aeropuerto, y solo se puede llegar en barco. La ruta habitual es un barco de pasajeros desde el Puerto Viejo de Mykonos, una travesía de aproximadamente 30 a 45 minutos, con salidas concentradas por la mañana y regresos a primera hora de la tarde; también hay cruceros de temporada desde Naxos, Paros y Tinos. Usted reserva la travesía por separado y nosotros le aseguramos su entrada con hora fija a la isla.

¿Cómo funciona la entrada con hora fija?

Usted elige la fecha y una franja horaria de una hora, y su billete es válido para una única entrada a la isla durante esa hora en ese día. Llegue dentro de su ventana horaria —calculada según el desembarco de su barco— y muestre su billete móvil en la puerta. Como los barcos son limitados y en su mayoría matutinos, elija una franja que coincida con una salida que le permita llegar con tiempo de sobra.

¿Qué incluye el billete?

Entrada completa a toda la isla arqueológica de Delos: el Santuario de Apolo, la Terraza de los Leones, las casas de los mercaderes con sus mosaicos, como la Casa de Cleopatra, la Casa de Dioniso y la Casa de las Máscaras, el teatro antiguo y las laderas del monte Cinto, así como el Museo Arqueológico de Delos, que se encuentra en la isla y está cubierto por el mismo billete.

¿Está incluido el museo de la isla?

Sí. El Museo Arqueológico de Delos está en la isla e incluido en su billete de entrada. Alberga las esculturas originales, mosaicos y hallazgos recuperados en más de un siglo de excavaciones —incluidos los leones originales de la Terraza, protegidos del clima en el interior— y ofrece una rara parada a la sombra en un sitio por lo demás completamente expuesto.

¿Por qué es tan importante Delos?

En la mitología griega, Delos fue el lugar de nacimiento de los gemelos divinos Apolo y Artemisa, y en torno a esa leyenda creció uno de los santuarios más grandes del mundo antiguo, un centro de peregrinación para todo el Egeo. En su posterior época de esplendor, la misma diminuta isla fue también un próspero y cosmopolita puerto comercial. Esa doble vida como santuario sagrado y mercado internacional, preservada en una isla deshabitada, es la razón por la que Delos es Patrimonio Mundial de la UNESCO.

¿Qué es la Terraza de los Leones?

La Terraza de los Leones es el monumento más famoso de Delos: una hilera de leones de mármol arcaicos, esculpidos en el siglo VII a.C., que antaño flanqueaban el acceso al lago sagrado como guardianes del santuario. Lo que hoy se ve en la terraza son réplicas resistentes a la intemperie en sus posiciones originales; los originales que se conservan se exhiben en el Museo Arqueológico de la isla, incluido en su entrada.

¿Cómo y cuándo recibo mi entrada?

Le enviamos su entrada por correo electrónico como entrada móvil en cuanto se confirma su reserva — no hay nada que imprimir, solo muéstrela en su teléfono en la puerta de la isla. También recibirá una breve historia en audio de 5 minutos para escuchar antes de zarpar, ideal para la travesía en barco.

¿Está Delos abierta todo el año y qué día cierra?

No — Delos es un sitio de acceso estacional por barco, abierto aproximadamente de abril a octubre, con acceso invernal muy limitado, y normalmente cierra los lunes. Como solo se puede llegar en barco, su ventana de visita también la marca el horario de los barcos desde Mykonos, que operan principalmente por la mañana. Confirme la temporada, el día de cierre y el horario de los barcos antes de viajar, ya que cambian según la temporada y los días festivos.

¿Cuánto tiempo debo dedicar a Delos?

La mayoría de los visitantes pasan unas dos o tres horas en la isla, que es el tiempo que suele permitir el horario de los barcos antes del regreso. Eso basta para recorrer el Santuario de Apolo, la Terraza de los Leones y las casas de mosaicos, subir hacia el teatro y ver el museo. Si además quiere llegar a la cima del monte Kynthos, tome un barco temprano y dosifique sus fuerzas bajo el calor.

¿Cuál es la mejor época para visitarla?

Tome uno de los primeros barcos de la mañana y viaje fuera del pico de julio–agosto si puede. Delos está casi totalmente sin sombra, así que el mediodía de un día de verano es a la vez el momento más caluroso y el más concurrido, cuando coinciden los grupos de cruceros y las excursiones desde Mykonos. Una travesía más temprana ofrece aire más fresco, ruinas más tranquilas y una luz más suave sobre el mármol, y deja tiempo para explorar antes del último barco de regreso.

¿Necesito llevar mi pasaporte o algún documento de identidad?

No. La entrada estándar no es personalizada y no requiere pasaporte ni nombre — solo muestre su entrada móvil en la puerta de la isla. (Las categorías de entrada reducida y gratuita establecidas por el operador pueden requerir identificación; nuestra entrada es de admisión general estándar.) No obstante, es posible que quiera llevar un documento para el manifiesto de pasajeros del operador del barco.

¿Es Delos adecuada para visitantes con movilidad reducida?

Solo en parte. Delos es un yacimiento al aire libre, una isla rocosa con caminos de grava y tierra, pavimento antiguo, escalones y terreno irregular; llegar implica embarcar en un barco y desembarcar en un muelle. La zona inferior del santuario y el museo son accesibles con cuidado, pero el teatro y el monte Kynthos requieren una subida difícil. Los visitantes con movilidad reducida pueden disfrutar del corazón del yacimiento, pero deben prever el terreno y el embarque.

¿Hay sombra, comida o agua en la isla?

Muy poca. Delos es una isla expuesta y deshabitada, con casi ninguna sombra natural; hay una pequeña cafetería y un museo cerca del desembarco, pero las instalaciones son limitadas. Lleve abundante agua, sombrero, protector solar y calzado resistente, y trate la visita como una media jornada al aire libre. El museo y sus alrededores ofrecen el principal respiro del sol.

¿Puedo cambiar mi franja horaria después de reservar?

Se permiten cambios hasta 2 horas antes de su visita, con un máximo de 2 cambios por entrada, siempre que la nueva franja que prefiera siga disponible y coincida con un barco operativo. Si sus planes o el tiempo cambian, contacte con nuestro equipo y le ayudaremos en la medida que permitan las normas del operador. Consulte nuestros términos para la política completa.

¿Qué ocurre si los barcos se cancelan por el tiempo?

Las travesías a Delos pueden verse afectadas por los fuertes vientos del Egeo, y la decisión de navegar recae en el operador del barco que reserve. Si el mar cancela las salidas en su fecha, contacte con nuestro equipo: su entrada a la isla es de acceso con franja horaria, y le ayudaremos a cambiar su franja dentro de las normas del operador, o le emitiremos un reembolso en el raro caso de que una entrada emitida válidamente no pueda ser honrada. Mantenga cierta flexibilidad en sus planes en Mykonos durante los meses ventosos.

¿Puedo obtener un reembolso?

Todas las reservas son definitivas una vez confirmadas; solo emitimos un reembolso en el raro caso de que el operador no pueda honrar una entrada emitida válidamente. Las entradas con franja horaria no son reembolsables, pero puede cambiar su franja hasta 2 horas antes de su visita dentro de las normas del operador. Tenga en cuenta que la travesía en barco, reservada por separado, tiene sus propios términos del operador. Consulte nuestros términos para más detalles.

¿Son ustedes la taquilla oficial de Delos?

No. Somos un servicio independiente de asistencia para visitantes internacionales. Compramos entradas auténticas en su nombre a través del servicio oficial de venta de entradas del Ministerio de Cultura de Grecia y gestionamos la reserva en su propio idioma; nuestra tarifa de servicio está incluida en el precio mostrado. La entrada cubre solo el acceso a la isla; siempre puede comprar directamente al operador si lo prefiere.

¿En qué moneda se me cobra?

El precio que ves es el precio que pagas: te lo mostramos en tu moneda local siempre que es posible y te cobramos exactamente esa cantidad, sin cargos sorpresa al finalizar la compra. El pago se realiza con tarjeta en una página segura.