Domande frequenti

Si tratta di un biglietto salta-fila?

La tua fascia oraria viene riservata prima dell’arrivo, così una volta sbarcato potrai dirigerti subito all’ingresso del sito di Delos, senza fare la fila alla biglietteria sul molo. Poiché tutti sbarcano con gli stessi battelli del mattino, la coda può rapidamente allungarsi sotto il sole: arrivare con il biglietto già in mano ti evita l’attesa sulla banchina.

Il biglietto comprende il traghetto da Mykonos?

No. Questo è l'ingresso alla sola isola archeologica di Delos. Delos si raggiunge in barca da Mykonos in circa 30-45 minuti, e la traversata la organizzi tu — le imbarcazioni passeggeri e le crociere organizzate operano principalmente al mattino e rientrano nel primo pomeriggio. Noi prenotiamo il tuo slot d'ingresso orario con data per l'isola; ti basterà sincronizzare la barca in modo da raggiungere il cancello entro quell'ora.

Come si raggiunge concretamente Delos?

Delos non ha un centro abitato, alberghi, ponti o aeroporto, ed è raggiungibile solo in barca. Il percorso abituale è un'imbarcazione passeggeri dal Vecchio Porto di Mykonos, una traversata di circa 30-45 minuti, con partenze concentrate al mattino e rientri nel primo pomeriggio; anche crociere stagionali operano da Naxos, Paros e Tinos. Tu prenoti la traversata separatamente e noi ti garantiamo l'ingresso all'isola a orario prestabilito.

Come funziona l'ingresso a orario prestabilito?

Scegli la data e uno slot orario, e il tuo biglietto è valido per un singolo ingresso all'isola durante quell'ora in quel giorno. Arriva entro la finestra del tuo slot — sincronizzata con l'attracco della tua barca — e mostra il biglietto mobile al cancello. Poiché le barche sono limitate e per lo più mattutine, scegli uno slot che corrisponda a una partenza che ti porti sul posto con buon margine.

Cosa include il biglietto?

Ingresso completo all’intera isola archeologica di Delos: il Santuario di Apollo, la Terrazza dei Leoni, le case dei mercanti con i loro mosaici – tra cui la Casa di Cleopatra, la Casa di Dioniso e la Casa delle Maschere –, il teatro antico e le pendici del Monte Kynthos – oltre al Museo Archeologico di Delos, che si trova sull’isola ed è coperto dallo stesso biglietto.

Il museo dell’isola è incluso?

Sì. Il Museo Archeologico di Delos si trova sull’isola ed è compreso nel biglietto d’ingresso. Custodisce le sculture, i mosaici e i reperti originali portati alla luce in oltre un secolo di scavi – tra cui gli originali leoni della Terrazza, protetti al coperto dagli agenti atmosferici – e regala una rara pausa all’ombra in un sito altrimenti completamente esposto.

Perché Delos è così importante?

Nel mito greco Delos fu la culla dei due gemelli divini Apollo e Artemide, e intorno a questa leggenda sorse uno dei santuari più grandiosi del mondo antico, un centro di pellegrinaggio per l’intero Egeo. Nel suo periodo di massimo splendore, la stessa minuscola isola divenne anche un porto commerciale cosmopolita in piena fioritura. Questa duplice vita – santuario sacro e piazza mercantile internazionale – conservata su un’isola ancora disabitata, è la ragione per cui Delos è Patrimonio Mondiale dell’Umanità UNESCO.

Che cos'è la Terrace of the Lions?

La Terrazza dei Leoni è il monumento più famoso di Delos: una fila di leoni arcaici in marmo, scolpiti nel VII secolo a.C., che un tempo costeggiavano l'accesso al lago sacro come guardiani del santuario. Quello che vedi oggi sulla terrazza sono repliche resistenti alle intemperie nelle posizioni originali; gli originali superstiti sono esposti nel Museo Archeologico dell'isola, incluso nel tuo biglietto.

Come e quando ricevo il biglietto?

Ti inviamo il biglietto via email come biglietto mobile non appena la prenotazione è confermata: non devi stampare nulla, basta mostrarlo sul telefono all’ingresso dell’isola. Riceverai anche un breve audio storico di 5 minuti da ascoltare prima di salpare, ideale per la traversata.

Delos è aperta tutto l’anno? E qual è il giorno di chiusura?

No: Delos è un sito stagionale, raggiungibile solo in barca, aperto indicativamente da aprile a ottobre, con un accesso invernale molto limitato, e normalmente è chiusa il lunedì. Poiché è raggiungibile soltanto via mare, la finestra di visita è dettata anche dagli orari dei traghetti da Mykonos, che partono principalmente al mattino. Verifica la stagione di apertura, il giorno di chiusura e gli orari dei battelli prima del viaggio, perché variano a seconda della stagione e nei giorni festivi.

Quanto tempo serve per visitare Delos?

La maggior parte dei visitatori trascorre sull’isola dalle due alle tre ore, che è il tempo solitamente consentito dagli orari dei battelli prima del rientro. È sufficiente per camminare tra il Santuario di Apollo, la Terrace of the Lions e le case dei mosaici, salire verso il teatro e visitare il museo. Se vuoi raggiungere anche la cima del Mount Kynthos, prendi un traghetto al mattino presto e dosa le energie con il caldo.

Qual è il momento migliore per visitarla?

Prendi uno dei primi traghetti del mattino e, se puoi, viaggia al di fuori del periodo di punta luglio-agosto. Delos è quasi del tutto priva di ombra, perciò le ore centrali di una giornata estiva sono sia le più calde sia le più affollate, quando i gruppi crocieristici e le escursioni da Mykonos si sovrappongono. Una traversata mattutina offre aria più fresca, rovine più silenziose e una luce più morbida sul marmo, e lascia il tempo per esplorare prima dell’ultimo ritorno in barca.

Devo portare il passaporto o un documento d’identità?

No. Il biglietto d’ingresso standard non è nominale e non richiede passaporto né nome: basta esibire il biglietto mobile all’ingresso dell’isola. (Le categorie a tariffa ridotta o a ingresso gratuito stabilite dall’operatore potrebbero richiedere un documento; il nostro biglietto è l’ingresso intero standard.) Ti consigliamo comunque di avere un documento per il registro passeggeri dell’operatore marittimo.

Delos è adatto a visitatori con mobilità ridotta?

Solo in parte. Delos è un sito insulare aperto e roccioso, con sentieri di ghiaia e terra battuta, antiche pavimentazioni, gradini e terreno sconnesso, e per raggiungerlo è necessario salire su una barca e su un pontile. L’area del santuario inferiore e il museo sono accessibili con le dovute cautele, mentre il teatro e il Monte Kynthos comportano una salita impegnativa. I visitatori con mobilità ridotta possono comunque vivere il cuore del sito, ma devono prepararsi al terreno accidentato e all’imbarco.

C’è ombra, cibo o acqua sull’isola?

Molto poco. Delos è un’isola esposta, disabitata e quasi priva di ombra naturale; vicino allo sbarco trovi un piccolo caffè e un museo, ma i servizi sono limitati. Porta con te molta acqua, un cappello, la crema solare e calzature robuste, e considera la visita come una mezza giornata all’aperto. Il museo e le sue immediate vicinanze offrono il principale sollievo dal sole.

Posso cambiare il mio orario di visita dopo la prenotazione?

Puoi modificare la tua fascia oraria fino a 2 ore prima della visita, con un massimo di 2 cambi per biglietto, a patto che il nuovo orario scelto sia ancora disponibile e compatibile con un battello in partenza. Se i tuoi piani o il meteo dovessero cambiare, contatta il nostro team: faremo il possibile nel rispetto delle regole dell’operatore. Consulta i nostri termini per la policy completa.

Cosa succede se le corse in barca vengono cancellate per maltempo?

Le traversate verso Delos possono essere influenzate dai forti venti dell'Egeo, e la decisione di salpare spetta all'operatore della barca che prenoti. Se il mare cancella le partenze nella tua data, contatta il nostro team: il tuo biglietto per l'isola è un ingresso a orario prestabilito, e ti aiuteremo a cambiare il tuo slot secondo le regole dell'operatore, oppure a ottenere un rimborso nel raro caso in cui un biglietto emesso validamente non possa essere onorato. Mantieni una certa flessibilità nei tuoi piani a Mykonos nei mesi ventosi.

Posso ottenere un rimborso?

Tutte le prenotazioni sono definitive una volta confermate; emettiamo un rimborso solo nel raro caso in cui l'operatore non possa onorare un biglietto validamente emesso. I biglietti con ingresso a orario prestabilito non sono rimborsabili, ma puoi modificare la tua fascia oraria fino a 2 ore prima della visita secondo le regole dell'operatore. Tieni presente che la traversata in barca, prenotata separatamente, ha le proprie condizioni dell'operatore. Consulta i nostri termini per i dettagli.

Siete la biglietteria ufficiale di Delos?

No. Siamo un servizio indipendente di assistenza per i visitatori internazionali. Acquistiamo biglietti autentici per tuo conto dal servizio di biglietteria ufficiale del Ministero della Cultura ellenico e gestiamo la prenotazione nella tua lingua; la nostra commissione di servizio è inclusa nel prezzo indicato. Il biglietto copre solo l'ingresso all'isola.

In quale valuta mi verrà addebitato l'importo?

Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi — te lo mostriamo nella tua valuta locale, dove possibile, e addebitiamo esattamente quella cifra, senza costi a sorpresa al checkout. Il pagamento si effettua con carta su una pagina sicura.