Domande frequenti

Si tratta di un biglietto salta-fila?

La tua fascia oraria viene riservata prima dell’arrivo, così una volta sbarcato potrai dirigerti subito all’ingresso del sito di Delos, senza fare la fila alla biglietteria sul molo. Poiché tutti sbarcano con gli stessi battelli del mattino, la coda può rapidamente allungarsi sotto il sole: arrivare con il biglietto già in mano ti evita l’attesa sulla banchina.

Il biglietto comprende il traghetto da Mykonos?

No. Questo biglietto include soltanto l’ingresso all’isola archeologica di Delos. Delos si raggiunge in traghetto da Mykonos in circa 30–45 minuti e la traversata va organizzata in autonomia: i battelli passeggeri e le crociere organizzate partono prevalentemente al mattino e rientrano nel primo pomeriggio. Noi prenotiamo per te una fascia oraria con data e ora per l’ingresso all’isola; ti basterà far coincidere il traghetto in modo da presentarti all’ingresso entro quella finestra oraria.

Come si raggiunge concretamente Delos?

Delos non ha un centro abitato, né hotel, ponti o aeroporto: è raggiungibile soltanto via mare. La via più comune è il traghetto passeggeri dal Porto Vecchio di Mykonos, con una traversata di circa 30–45 minuti, partenze concentrate al mattino e rientri nel primo pomeriggio; nei mesi di stagione sono attive anche crociere da Naxos, Paros e Tinos. La traversata si prenota separatamente, mentre noi garantiamo il tuo ingresso a orario prenotato sull’isola.

Come funziona l’ingresso a orario prenotato?

Scegli la data e una fascia oraria: il biglietto è valido per un solo ingresso all’isola esattamente nell’ora e nel giorno selezionati. Arriva entro la tua finestra oraria – facendola coincidere con l’attracco del traghetto – e mostra il biglietto digitale all’ingresso. Poiché i collegamenti marittimi sono limitati e concentrati al mattino, scegli una fascia che corrisponda a una corsa capace di farti sbarcare con un buon margine di tempo.

Cosa include il biglietto?

Ingresso completo all’intera isola archeologica di Delos: il Santuario di Apollo, la Terrazza dei Leoni, le case dei mercanti con i loro mosaici – tra cui la Casa di Cleopatra, la Casa di Dioniso e la Casa delle Maschere –, il teatro antico e le pendici del Monte Kynthos – oltre al Museo Archeologico di Delos, che si trova sull’isola ed è coperto dallo stesso biglietto.

Il museo dell’isola è incluso?

Sì. Il Museo Archeologico di Delos si trova sull’isola ed è compreso nel biglietto d’ingresso. Custodisce le sculture, i mosaici e i reperti originali portati alla luce in oltre un secolo di scavi – tra cui gli originali leoni della Terrazza, protetti al coperto dagli agenti atmosferici – e regala una rara pausa all’ombra in un sito altrimenti completamente esposto.

Perché Delos è così importante?

Nel mito greco Delos fu la culla dei due gemelli divini Apollo e Artemide, e intorno a questa leggenda sorse uno dei santuari più grandiosi del mondo antico, un centro di pellegrinaggio per l’intero Egeo. Nel suo periodo di massimo splendore, la stessa minuscola isola divenne anche un porto commerciale cosmopolita in piena fioritura. Questa duplice vita – santuario sacro e piazza mercantile internazionale – conservata su un’isola ancora disabitata, è la ragione per cui Delos è Patrimonio Mondiale dell’Umanità UNESCO.

Che cos'è la Terrace of the Lions?

La Terrace of the Lions è il monumento più celebre di Delos: una fila di leoni di marmo arcaici, scolpiti nel VII secolo a.C., che un tempo fiancheggiavano l’accesso al lago sacro come guardiani del santuario. Oggi sulla terrazza si vedono repliche resistenti alle intemperie nella posizione originale; gli originali superstiti sono esposti nel Museo Archeologico dell’isola, compreso nel biglietto.

Come e quando ricevo il biglietto?

Ti inviamo il biglietto via email come biglietto mobile non appena la prenotazione è confermata: non devi stampare nulla, basta mostrarlo sul telefono all’ingresso dell’isola. Riceverai anche un breve audio storico di 5 minuti da ascoltare prima di salpare, ideale per la traversata.

Delos è aperta tutto l’anno? E qual è il giorno di chiusura?

No: Delos è un sito stagionale, raggiungibile solo in barca, aperto indicativamente da aprile a ottobre, con un accesso invernale molto limitato, e normalmente è chiusa il lunedì. Poiché è raggiungibile soltanto via mare, la finestra di visita è dettata anche dagli orari dei traghetti da Mykonos, che partono principalmente al mattino. Verifica la stagione di apertura, il giorno di chiusura e gli orari dei battelli prima del viaggio, perché variano a seconda della stagione e nei giorni festivi.

Quanto tempo serve per visitare Delos?

La maggior parte dei visitatori trascorre sull’isola dalle due alle tre ore, che è il tempo solitamente consentito dagli orari dei battelli prima del rientro. È sufficiente per camminare tra il Santuario di Apollo, la Terrace of the Lions e le case dei mosaici, salire verso il teatro e visitare il museo. Se vuoi raggiungere anche la cima del Mount Kynthos, prendi un traghetto al mattino presto e dosa le energie con il caldo.

Qual è il momento migliore per visitarla?

Prendi uno dei primi traghetti del mattino e, se puoi, viaggia al di fuori del periodo di punta luglio-agosto. Delos è quasi del tutto priva di ombra, perciò le ore centrali di una giornata estiva sono sia le più calde sia le più affollate, quando i gruppi crocieristici e le escursioni da Mykonos si sovrappongono. Una traversata mattutina offre aria più fresca, rovine più silenziose e una luce più morbida sul marmo, e lascia il tempo per esplorare prima dell’ultimo ritorno in barca.

Devo portare il passaporto o un documento d’identità?

No. Il biglietto d’ingresso standard non è nominale e non richiede passaporto né nome: basta esibire il biglietto mobile all’ingresso dell’isola. (Le categorie a tariffa ridotta o a ingresso gratuito stabilite dall’operatore potrebbero richiedere un documento; il nostro biglietto è l’ingresso intero standard.) Ti consigliamo comunque di avere un documento per il registro passeggeri dell’operatore marittimo.

Delos è adatto a visitatori con mobilità ridotta?

Solo in parte. Delos è un sito insulare aperto e roccioso, con sentieri di ghiaia e terra battuta, antiche pavimentazioni, gradini e terreno sconnesso, e per raggiungerlo è necessario salire su una barca e su un pontile. L’area del santuario inferiore e il museo sono accessibili con le dovute cautele, mentre il teatro e il Monte Kynthos comportano una salita impegnativa. I visitatori con mobilità ridotta possono comunque vivere il cuore del sito, ma devono prepararsi al terreno accidentato e all’imbarco.

C’è ombra, cibo o acqua sull’isola?

Molto poco. Delos è un’isola esposta, disabitata e quasi priva di ombra naturale; vicino allo sbarco trovi un piccolo caffè e un museo, ma i servizi sono limitati. Porta con te molta acqua, un cappello, la crema solare e calzature robuste, e considera la visita come una mezza giornata all’aperto. Il museo e le sue immediate vicinanze offrono il principale sollievo dal sole.

Posso cambiare il mio orario di visita dopo la prenotazione?

Puoi modificare la tua fascia oraria fino a 2 ore prima della visita, con un massimo di 2 cambi per biglietto, a patto che il nuovo orario scelto sia ancora disponibile e compatibile con un battello in partenza. Se i tuoi piani o il meteo dovessero cambiare, contatta il nostro team: faremo il possibile nel rispetto delle regole dell’operatore. Consulta i nostri termini per la policy completa.

Cosa succede se le corse in barca vengono cancellate per maltempo?

Il passaggio per Delos può essere influenzato dai forti venti dell’Egeo, e la decisione di salpare spetta all’operatore della barca che hai prenotato. Se il mare dovesse annullare le corse nella tua data, contatta il nostro team: il tuo biglietto per l’isola è a ingresso con orario prenotato e ti aiuteremo a spostare la fascia oraria nel rispetto delle regole dell’operatore o, nel raro caso in cui un biglietto validamente emesso non possa essere onorato, provvederemo al rimborso. Nei mesi ventosi, tieni un po’ di flessibilità nei tuoi programmi a Mykonos.

Posso ottenere un rimborso?

Tutte le prenotazioni sono definitive una volta confermate; emettiamo un rimborso soltanto nel raro caso in cui l’operatore non possa onorare un biglietto regolarmente emesso. I biglietti con orario di ingresso non sono rimborsabili, ma puoi cambiare la tua fascia oraria fino a 2 ore prima della visita, nel rispetto delle regole dell’operatore. Tieni presente che la traversata in barca, prenotata separatamente, è soggetta ai termini del proprio operatore. Per i dettagli consulta i nostri termini.

Siete la biglietteria ufficiale di Delos?

No. Siamo un servizio di concierge indipendente dedicato ai visitatori internazionali. Acquistiamo per tuo conto biglietti autentici dal servizio di biglietteria ufficiale del Ministero della Cultura Ellenico e gestiamo la prenotazione nella tua lingua; la nostra commissione di servizio è già inclusa nel prezzo visualizzato. Il biglietto copre esclusivamente l’ingresso all’isola; se preferisci, puoi sempre acquistare direttamente dall’operatore.

In quale valuta mi verrà addebitato l'importo?

Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi — te lo mostriamo nella tua valuta locale, dove possibile, e addebitiamo esattamente quella cifra, senza costi a sorpresa al checkout. Il pagamento si effettua con carta su una pagina sicura.